Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden Vaste Plek
1. Over Vaste Plek
Vaste Plek is een Nederlandse webshop voor praktische organizers en opbergoplossingen. Onze bedrijfs- en contactgegevens vind je in onze contactgegevens.
2. Bestellen
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Controleer deze goed. Zie je een fout of wil je iets wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen een wijziging alleen doorvoeren zolang je bestelling nog niet is verwerkt.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen en eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je je bestelling afrondt. Je betaalt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
4. Levering
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Daarna wordt je bestelling rechtstreeks door onze fulfilmentpartner vanuit China naar je verzonden. Vaste Plek blijft als verkoper jouw aanspreekpunt voor de bestelling.
De verwachte levertijd bedraagt doorgaans 8 tot 18 dagen na verzending. Rond feestdagen, bij drukte bij vervoerders of door douanecontroles kan de bezorging soms langer duren. Bij een bijzondere vertraging houden we je hiervan zo goed mogelijk op de hoogte.
5. Herroepingsrecht en retouren
Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt. Lees voor de voorwaarden, de werkwijze en het retouradres ons retour- en terugbetalingsbeleid.
6. Productinformatie
We doen ons best om productinformatie, afbeeldingen, maten en kleuren zo duidelijk mogelijk weer te geven. Kleine verschillen in kleur of uitvoering kunnen voorkomen door scherminstellingen of productieverschillen.
7. Vragen en klachten
Heb je een vraag of klacht? Neem dan contact met ons op via de contactpagina. Vermeld bij een bestelling altijd je ordernummer. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
8. Privacy
We verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend consumentenrecht niet anders bepaalt.